Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 20. Mai 2025

Raw Entertainment B.V. (nachfolgend „wir", „uns" oder „Roobet") nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten über unsere Website roobetsportwetten.ch sowie die damit verbundenen Krypto-Casino- und Sportwettendienste sammeln, verwenden, speichern und weitergeben.

Wer wir sind

Roobet wird von Raw Entertainment B.V. betrieben, einem in Curaçao unter der Registernummer 157205 eingetragenen Unternehmen mit Sitz in Korporaalweg 10, Curaçao. Wir sind von der Regierung von Curaçao unter der Lizenz OGL/2024/687/0427 für den Betrieb von Online-Glücksspielen lizenziert. Raw Entertainment Ltd. (Registernummer HE421735), ansässig in Voukourestiou, 25, Neptune House, 1. Stock, Wohnung/Büro 11, Zakaki, 3045, Limassol, Zypern, agiert als Zahlungs- und Betriebsagent.

Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter [email protected].

Welche persönlichen Daten wir sammeln

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen:

Registrierungs- und Kontodaten

Name, Geburtsdatum und Geschlecht
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Benutzername und Passwort
Wohnadresse und Staatsangehörigkeit

Verifizierungs- und Identitätsdaten

Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass, Führerschein)
Adressnachweise (Rechnungen, Bankauszüge)
Selfie-Fotos zur Identitätsprüfung

Finanz- und Transaktionsdaten

Krypto-Wallet-Adressen
Ein- und Auszahlungshistorie
Wett- und Spielhistorie
Zahlungsmethoden und Transaktionsdaten

Technische und Nutzungsdaten

IP-Adresse, Browsertyp und Gerätekennung
Standortdaten und Zugriffszeiten
Cookie-Daten und Website-Nutzungsverhalten
Chat-Kommunikation und Support-Anfragen

Ziele der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung unserer Dienste

Verwaltung Ihres Kontos und Authentifizierung
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Bereitstellung von Casino-Spielen und Sportwetten
Kommunikation bezüglich Ihrer Transaktionen und Aktivitäten

Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

Identitätsprüfung (KYC – Know Your Customer)
Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug (AML)
Altersverifizierung und Selbstausschlussprogramme
Erfüllung regulatorischer Berichtspflichten

Sicherheit und Betrugsprävention

Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten
Schutz der Plattformintegrität
Überwachung verdächtiger Transaktionen

Marketing und Kommunikation

Versand von Werbeaktionen und Bonusangeboten (mit Ihrer Einwilligung)
Newsletter und Informationen über neue Funktionen
Personalisierte Spielerfahrungen

Verbesserung unserer Dienste

Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Plattform
Entwicklung neuer Funktionen und Spiele
Technische Fehlerbehebung und Support

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist erforderlich, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, einschließlich der Bereitstellung von Glücksspiel- und Wettdiensten sowie der Abwicklung von Zahlungen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und zu verarbeiten, insbesondere zur Einhaltung von KYC-, AML- und Lizenzanforderungen gemäß den Vorschriften von Curaçao und der Schweiz.

Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, etwa zur Betrugsprävention, Sicherheit der Plattform und Verbesserung unserer Dienste, sofern Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen.

Einwilligung

Für Marketingkommunikation und bestimmte Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Dienstleister und Partner

Zahlungsdienstleister und Krypto-Börsen
Verifizierungs- und KYC-Dienstleister
Spieleanbieter und Software-Partner (Evolution, Pragmatic Play usw.)
IT-Infrastruktur und Cloud-Hosting-Anbieter
Kundenservice- und Chat-Plattformen

Regulierungsbehörden und Strafverfolgung

Bei rechtlicher Verpflichtung geben wir Daten an Lizenzgeber, Regulierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden weiter.

Geschäftstransaktionen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Vermögensübertragung können Ihre Daten an den Rechtsnachfolger übertragen werden.

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Aktive Konten: Während der gesamten Dauer Ihrer Kontonutzung
Geschlossene Konten: Bis zu 10 Jahre nach Kontoschliessung zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Geldwäsche, Steuern, Glücksspielregulierung)
Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf oder 3 Jahre nach der letzten Interaktion
Transaktionsaufzeichnungen: Mindestens 7 Jahre gemäß steuer- und handelsrechtlicher Vorgaben
Selbstausschluss: Permanent oder gemäß der von Ihnen festgelegten Dauer

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Recht auf Einschränkung

Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing jederzeit widersprechen.

Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und ermöglichen Kernfunktionen wie Sicherheit, Netzwerkverwaltung und Session-Management.

Funktionale Cookies

Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen (Sprache, Zeitzone, Favoriten) und verbessern Ihre Benutzererfahrung.

Analyse-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Analyse-Tools, um das Nutzerverhalten zu verstehen und die Plattform zu optimieren.

Marketing-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um personalisierte Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unsere Cookie-Einstellungen auf der Website verwalten. Beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

HTTPS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Konten
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Strenge Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
Überwachung und Protokollierung verdächtiger Aktivitäten
Schulung unserer Mitarbeiter zu Datenschutz und Sicherheit

Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen kann keine Datenübertragung über das Internet als vollständig sicher garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen, sichere Passwörter zu verwenden und diese regelmäßig zu ändern.

Internationale Datentransfers

Als international tätiges Unternehmen können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Schweiz, der EU oder des EWR übertragen werden, einschließlich Curaçao und Zypern, wo sich unsere Geschäftsstellen befinden.

Bei Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau gemäß schweizerischem oder EU-Recht stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass Ihre Daten geschützt bleiben:

Einsatz von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission
Verpflichtung von Empfängern auf vergleichbare Datenschutzstandards
Technische Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung
Regelmäßige Überprüfung der Datenschutzpraktiken unserer Partner

Weitere Informationen zu internationalen Transfers erhalten Sie unter [email protected].

Änderung von Eigentum oder Kontrolle

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten als Teil der Transaktion an den Rechtsnachfolger übertragen werden. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren und sicherstellen, dass der neue Eigentümer diese Datenschutzerklärung einhält oder Sie über Änderungen benachrichtigt.

Sie haben das Recht, der Übertragung Ihrer Daten zu widersprechen und gegebenenfalls Ihr Konto zu schließen.

Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]
Support-E-Mail: [email protected]

Postanschrift:
Raw Entertainment B.V.
Korporaalweg 10
Curaçao

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Bei komplexeren Anfragen behalten wir uns vor, diese Frist um weitere 30 Tage zu verlängern und Sie entsprechend zu informieren.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website unter roobetsportwetten.ch/datenschutz verfügbar.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden.